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    Win10系統 - Win10系統官方網站

    Win7/Win8.1升級Win10在32%失敗如何解決

    很多Win7/Win8.1用戶在升級Win10的過程中會遇到安裝失敗的問題,比較常見的就是在升級整體進度達到32%,安裝驅動和功能項目進展到6%時,會出現“安裝驅動和功能失敗”的提示。重啟后安裝程序執行回滾Windows7/Windows 8.1的步驟,并提示升級Windows10的錯誤代碼為0xC1900101 – 0x30018。

    微軟社區的一位論壇版主、支持工程師Anannya Podder對此問題給出了解決方案,稱該問題是由不兼容的驅動或者硬件所導致。她表示,微軟目前正在與相關硬件廠商合作,爭取早日解決各種兼容性問題。

    以下為該問題基本解決方法:

    1、在開始安裝程序之前,拔出任何已連接USB設備,包括外接顯示器等。

    2、檢測當前設備所有硬件是否支持Win10系統,可通過硬件廠商官方網站進行確認;還需要通過Windows更新程序對現有硬件驅動程序進行全面升級。

    3、運行Windows更新疑難解答(中間允許程序使用管理員權限),檢測并修復任何Windows更新錯誤。

    4、通過以下命令卸載所有無用的驅動程序,方法如下:

    ① 在搜索框中輸入CMD后,選擇第一個結果,并在上面單擊郵件選擇“以管理員身份運行”,如下圖——

    ② 在其中執行以下命令(復制粘貼后,按回車,如下圖):

    rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN

    5、運行磁盤清理程序,并選擇清理系統文件(如下圖)

    6、重啟設備。

    7、由于某些情況下網卡驅動也會產生兼容性問題,因此建議相關用戶采用Win10正式版ISO鏡像安裝方式進行升級,此時并不推薦用戶使用默認的推送升級方式。成功下載鏡像后,最好卸載無線網卡驅動(如果有),安裝過程中暫時使用有線網絡連接。

    8、在升級開啟后,不要選擇“下載并安裝更新”,而應該選擇“不是現在”(如上圖),避免任何自動安裝驅動可能導致的兼容性問題。


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